Ik ben marvin
Freelance Microsoft 365, Intune & Modern Workplace Specialist
Ik help MSP’s, IT-teams en MKB/enterprise-omgevingen met Microsoft 365, Intune, Entra ID, endpoint support en incidentafhandeling.
Snel inzetbaar voor support, escalaties, gebruikersbeheer, werkplekproblemen en cloud-gerelateerde incidenten.
AZ-104 gecertificeerd, gewend aan MSP- en enterprise-omgevingen en sterk in duidelijke communicatie richting eindgebruikers, engineers en IT-managers.
Inzetbaar
Inzetbaar
Dit is wat ik doe
- Ervaring in enterprise-omgevingen (10.000+ gebruikers)
01.
Microsoft 365 & Entra ID
Ondersteuning bij Outlook, Teams, OneDrive, Exchange, gebruikersbeheer, rechten, MFA, Conditional Access, loginproblemen en identity-gerelateerde incidenten.
02.
Intune & Endpoint Support
Ondersteuning bij werkplekbeheer, device issues, onboarding/offboarding, endpoint troubleshooting, policies, gebruikersproblemen en Intune-gerelateerde escalaties.
03.
MSP & Incident Support
Ervaring binnen MSP-omgevingen met hoge ticketvolumes, klantcommunicatie, prioritering, escalaties en het bewaken van voortgang richting oplossing.
04.
Service Delivery & IT Coördinatie
Sterk in triage, prioriteitstelling, communicatie tussen business en techniek, incidentcoördinatie en het helder opvolgen van openstaande acties.
05.
Azure & Cloud Support
AZ-104 gecertificeerd. Ondersteuning bij cloud-gerelateerde incidenten, basisbeheer, storingsanalyse en samenwerking met technische teams.
06.
Security & IAM
Beveiliging rondom accounts, MFA, toegangsrechten, verdachte inlogs en endpoint alerts. Ik analyseer en los ze direct op.
07.
Network & Connectivity
Ondersteuning bij VPN, firewalls, WiFi, routers, switching en troubleshoot op netwerkproblemen.
08.
Application & SaaS
Functionele ondersteuning voor bedrijfsapplicaties, integraties, updates, rechten en incidentdiagnose.
09.
Azure & Cloud Support
AZ-104 gecertificeerd. Ondersteuning bij cloud-gerelateerde incidenten, basisbeheer, storingsanalyse en samenwerking met technische teams.
Specialist in
Cloud & Werkplek
Waarom Marvin in je team?
- AZ-900 & AZ-104 gecertificeerd
- Ervaring binnen MSP- en enterprise-omgevingen
- Gewend aan hoge ticketvolumes en drukke IT-omgevingen
- Sterk in Microsoft 365, Intune, Entra ID en endpoint support
- Duidelijke communicatie richting eindgebruikers, engineers en IT-managers
- Professioneel in Nederlands, Engels en Duits
- Zelfstandig inzetbaar, maar ook sterk binnen bestaande teams
- Snel in diagnose, opvolging en escalatie
- Ervaring met grote Nederlandse enterprise-klanten
- Oplossingsgericht, rustig en duidelijk onder druk
- VPN, DNS, RDS gateways, latency, routing
- Thick clients, SaaS-apps, updates, packaging/assignment
- Azure Monitor, Unifi, RMM tools als NinjaOne
- Documentatie & procesverbetering binnen MSP’s
- Communicatie met zowel klant, eindgebruikers als IT-managers
- Snel diagnosticeren van performance- en loginproblemen
- Volledig zelfstandig draaien of in gemeenschap
- Certificeringen: Microsoft 365, AZ-900, AZ-104, ITIL 4 + verlopen cert. met gebleven kennis
Beschikbaar voor
Eén partij
Uitgebreide ervaring
- Microsoft 365 beheer & support
- Entra ID / Azure AD
- Intune / Endpoint Manager
- Onboarding & offboarding
- MFA, Conditional Access en toegangsproblemen
- Outlook, Teams, OneDrive, Exchange en SharePoint support
- Windows werkplekken, applicaties, printers en rechten
- Citrix, Remote Desktop, Parallels en Ivanti
- Security alerts en monitoring
- Ticketcoördinatie en prioritering
- ITSM-tools zoals Freshservice, Topdesk en ServiceNow
- Troubleshooting van identity- en authenticatieproblemen
- VPN, DNS, RDS gateways, latency en connectivity issues
- Azure Monitor, Unifi en RMM-tools zoals NinjaOne
- Documentatie en procesverbetering binnen MSP’s
- Communicatie met klanten, eindgebruikers, engineers en IT-managers
Binnen KPN ESD heb ik als Incident Coördinator binnen de IT Servicedesk de grootste Nederlandse klanten ondersteund met het bewaken van incident-stromen, snelle triage en duidelijke communicatie tussen engineers, klanten en interne teams. Ik zorgde dat prioriteiten correct werden ingeschat, acties direct werden uitgezet en verstoringen zo snel mogelijk richting oplossing gingen. (MSP)
IT Prio-coordinator KPN
Bij Trustteam ondersteunde ik dagelijks een grote diversiteit aan klanten binnen een MSP-omgeving. Van werkplekbeheer tot cloud-identiteit, monitoring alerts, Microsoft 365 en complexe Citrix-incidenten: ik ben verantwoordelijk voor snelle diagnostiek, heldere communicatie en een hoge oplossingsgraad. (MSP)
IT Support-Engineer
Ik werk zorgvuldig, zelfstandig en altijd met duidelijke afspraken. Vanaf Augustus 2026 heb ik weer ruimte voor één directe opdrachtgever. Heeft u behoefte aan een flexibele IT-specialist met MSP-ervaring en sterke communicatieve skills? Dan kom ik graag in contact.
Bent u mijn nieuwe opdrachtgever?
Wil je me spreken?
Momenteel loopt mijn huidige opdracht ten einde. Daarom stel ik me open om kennis te maken.
Telefoon: +316 45 96 82 39
E-mail: Marvingulpenn@icloud.com